Netflix žalovali za špehovanie detí

Texaský generálny prokurátor Ken Paxton zažaloval spoločnosť Netflix a obvinil ju z nelegálneho špehovania a zhromažďovania údajov od používateľov a ich detí bez ich vedomia alebo súhlasu.

Vo vyhlásení zverejnenom v pondelok Paxton charakterizoval Netflix ako „loggingovú spoločnosť“, ktorá zaznamenáva a speňažuje údaje o správaní zákazníkov „a občas streamuje filmy“.

Žaloba, podaná v pondelok v okrese Collin v Texase, sa odvolávala na minulé sľuby vedúcich pracovníkov spoločnosti Netflix, že nebudú zneužívať osobné údaje používateľov na reklamné účely.

Napriek sľubu o ochrane súkromia však spoločnosť údajne získavala informácie o zvykoch zákazníkov pri sledovaní, preferenciách, zariadeniach, domácich sieťach a používaní aplikácií, uvádza sa v žalobe. Po vybudovaní svojej zákazníckej základne spoločnosť Netflix údajne začala predávať údaje o používateľoch komerčným sprostredkovateľom údajov, čím ročne zarobila miliardy dolárov.

Žaloba sa zamerala aj na účty detí, ku ktorým Netflix zákazníkov povzbudzoval. V sťažnosti sa uvádzalo, že spoločnosť udržiavala používateľov v závislosti pomocou funkcií, ako je automatické prehrávanie a iné „temné vzory“ – dizajnové prvky, ktoré nútia používateľov k činom, ktoré možno nezamýšľali, ako napríklad zostať na platforme dlhšie, ako bolo zamýšľané, alebo súhlasiť s vecami, ktorým nerozumejú.

„Netflix nie je platforma bez reklám a vhodná pre deti, ako sa vydáva. Namiesto toho zavádzal spotrebiteľov a zároveň zneužíval ich súkromné ​​údaje na zarábanie miliárd,“ povedal Paxton.

Streamovací gigant obvinenia poprel. Žaloba je „založená na nepresných a skreslených informáciách,“ uviedol vo vyhlásení pre CBS News.

Trhová hodnota a cena akcií Netflixu od jeho vrcholu v roku 2025 neustále klesajú. Spoločnosť tiež čoraz častejšie čelí obvineniam z podliezania a „prebudenej“ zaujatosti, a to aj od verejne známych osobností, ako je generálny riaditeľ SpaceX Elon Musk.

Minulý október miliardár vyzval používateľov, aby „zrušili Netflix pre zdravie svojich detí“ v reakcii na animovaný seriál zameraný na deti od siedmich rokov s transrodovou postavou.