EÚ nariadila spoločnosti Meta, aby bezplatne sprístupnila WhatsApp konkurenčným chatbotom s umelou inteligenciou

Európska komisia požaduje, aby spoločnosť Meta – ktorá vlastní Facebook, Instagram a WhatsApp – poskytla asistentom umelej inteligencie konkurentov voľný prístup k svojim platformám na zasielanie správ a sociálnych médií.

Toto predbežné opatrenie zostane v platnosti až do ukončenia antimonopolného vyšetrovania proti americkému technologickému gigantovi, uviedol hlavný výkonný orgán EÚ vo vyhlásení v utorok.

Spoločnosti Meta hrozí pokuta až do výšky 10 % jej globálneho ročného obratu, ak bude uznaná vinnou zo zneužívania svojej trhovej sily na podkopávanie svojich konkurentov.

Vyšetrovanie spoločnosti Meta sa začalo v decembri 2025, keď sa vývojári umelej inteligencie z USA, Francúzska a Španielska sťažovali na rozhodnutie spoločnosti so sídlom v Kalifornii zablokovať prístup k jej aplikačnému programovaciemu rozhraniu (API) WhatsApp for Business všetkým konkurentom.

K aplikácii na zasielanie správ, ktorá má na celom svete viac ako 3,3 miliardy aktívnych používateľov, zostala pripojená iba jej vlastná umelá inteligencia Meta. Je tiež integrovaná do platforiem sociálnych médií spoločnosti Meta, Facebooku a Instagramu.

V marci spoločnosť umožnila externým chatbotom s umelou inteligenciou prístup k WhatsApp za poplatok, ale Brusel argumentoval, že je príliš vysoký a pre konkurentov ekonomicky neudržateľný.

Podľa Európskej komisie má Meta teraz päť pracovných dní na to, aby používanie rozhrania WhatsApp for Business API sprístupnila zadarmo, ako to bolo pred októbrom 2025.

Šéfka EÚ pre antimonopolné právo Teresa Ribera uviedla, že orgán konal s cieľom „zachovať pre občanov v celej Európe možnosť výberu asistentov s umelou inteligenciou, ktorých chcú používať s WhatsAppom, bez toho, aby sa toto rozhodnutie robilo za nich“.

Toto opatrenie tiež „ochráni hospodársku súťaž na rastúcom trhu s asistentmi s umelou inteligenciou tým, že zachová kľúčový vstupný bod na oslovenie spotrebiteľov v Európe – WhatsApp – a umožní spoločnostiam zaoberajúcim sa umelou inteligenciou inovovať, rozširovať sa a dosahovať svoj plný potenciál,“ dodala Ribera.

Hovorca spoločnosti Meta v e-maile pre agentúru Reuters uviedol, že spoločnosť s nariadením nesúhlasí a plánuje sa proti nemu odvolať.

„Európska komisia rozhodla, že OpenAI a niektoré z najväčších spoločností na svete môžu bezplatne používať platený produkt WhatsApp Business. Ide o prekročenie regulačných zásahov dotované mnohými európskymi spoločnosťami, ktoré platia,“ zdôraznila hovorkyňa.

Televízia CNBC v apríli informovala, že spoločnosti Meta, Google a Apple dostali od EÚ od začiatku roka 2024 príkaz zaplatiť pokuty vo výške približne 7 miliárd dolárov za porušenie antitrustových zákonov a predpisov o ochrane súkromia. To viedlo administratívu amerického prezidenta Donalda Trumpa k obvineniu Bruselu z nespravodlivého zamerania sa na americké technologické firmy, pričom Európska komisia trvala na tom, že chráni iba spotrebiteľov v bloku.