Zuckerberg svedčí v procese so závislosťou na sociálnych sieťach

Generálny riaditeľ spoločnosti Meta, Mark Zuckerberg, v súdnom procese odmietol obvinenia, že jeho platforma Instagram zámerne cieli na deti a poškodzuje ich duševné zdravie. Tento súdny proces by mohol spustiť vlnu rozsudkov proti tomuto gigantovi sociálnych médií.

Zuckerberg sa v stredu postavil pred súd v Los Angeles. Žalobkyňa v žalobe, 20-ročná Kalifornčanka známa ako „Kaley“, tvrdí, že si po tom, čo sa ako predpubertálna tínedžerka stala závislou na Instagrame, YouTube a iných platformách sociálnych médií, vyvinula úzkosť, depresiu a telesnú dysmorfiu.

Ako žalovaná je v tomto prípade uvedená aj spoločnosť Alphabet, ktorá vlastní YouTube, zatiaľ čo TikTok a Snap sa s Kaley mimosúdne vyrovnali. Na súdnom procese sa zúčastnili desiatky rodičov, ktorí tieto platformy obviňujú z problémov s duševným zdravím alebo zo samovraždy svojich detí, a v súčasnosti prebieha približne 1 600 podobných súdnych sporov.

Zuckerberg poprel, že by Instagram zámerne navrhol tak, aby používatelia rolovali, ale boli mu predložené interné dokumenty, ktoré odhaľujú, že spoločnosť Meta považovala priemerný čas strávený na platforme za „míľnik“ úspechu. Taktiež poprel, že by sa zameriaval na predpubertálnych používateľov v rozpore so zákazom Instagramu pre osoby mladšie ako 13 rokov. Opäť mu boli ukázané interné dokumenty, ktoré spochybňujú jeho obhajobu.

„Ak chceme u tínedžerov vyhrať, musíme ich zapojiť ako pubertu,“ uvádzal sa slajd v prezentácii z roku 2018. Ďalší dokument z roku 2015 ukázal, ako odhadom 30 % 10-12-ročných detí v USA používalo Instagram, zatiaľ čo ďalší odhalil, že Meta sa snažila zvýšiť čas strávený 10-ročnými deťmi pred obrazovkou na platforme.

Zuckerberg tvrdil, že si „nepamätá kontext“ posledného menovaného dokumentu a pripustil, že je „veľmi ťažké“ zabrániť deťom mladším ako 13 rokov, aby klamali o svojom veku pri vytváraní účtov. Instagram začal od používateľov vyžadovať zadanie dátumu narodenia až v roku 2019. Predtým boli používatelia jednoducho požiadaní o potvrdenie, že majú viac ako 13 rokov.

Metini právnici tvrdili, že funkcie Instagramu – vrátane filtrov „krásy“ napodobňujúcich účinky plastickej chirurgie – samy o sebe nespôsobujú problémy s duševným zdravím. Kaleyine problémy podľa nich pramenia z jej problematického detstva. Hovorca spoločnosti vo vyhlásení zverejnenom v stredu uviedol, že „dôkazy ukážu, že čelila mnohým významným a náročným výzvam dávno predtým, ako vôbec začala používať sociálne médiá“.

Metini vlastní výskumníci však zistili, že tínedžerom, ktorí tvrdili, že sa na Instagrame cítia zle kvôli svojmu telu, bolo ukázané viac „obsahu súvisiaceho s poruchami príjmu potravy“ ako tým, ktorí to tak nerobili, informovala v októbri agentúra Reuters. Prieskum Pew Research z minulého roka zistil, že takmer polovica amerických tínedžerov má pocit, že používanie sociálnych médií má „väčšinou negatívny“ vplyv na ich duševné zdravie.

Žaloba proti Mete prichádza uprostred širšieho úsilia o reguláciu spoločností sociálnych médií na Západe. Viaceré európske krajiny – vrátane Francúzska, Grécka a Španielska – oznámili plány na zákaz používania sociálnych médií deťmi mladšími ako 15 alebo 16 rokov. Tieto zákazy boli spojené s legislatívou trestajúcou platformy za „nenávistné prejavy“ a „dezinformácie“, čo USA ostro odsúdili.